1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Настоящий документ (Оферта) представляет собой предложение Продавца в лице Индивидуального предпринимателя Сидорова Валерия Вадимовича (ОГРИП 316774600425140 ИНН 420536335676) заключить Договор на изложенных ниже условиях, опубликованное на Сайте (https://acaciagallery.com/) и адресованное Покупателям, и является офертой в значении, установленном ГК РФ (часть 1 статьи 435 ГК РФ).
1.2.Договор, заключенный посредством акцепта предложения, регламентируется нормами ГК РФ о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), так как его условия определены Продавцом и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
1.3.Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и полным и безоговорочным принятием Покупателем предложения (то есть акцептом Оферты), является совершение действий, предусмотренных в п. 4.2 Оферты.
1.4.С момента совершения Покупателем акцепта оферты возникают договорные отношения между Покупателем и Продавцом (в соответствии с п. п. 1 и 3 статьи 438 ГК РФ)
1.5.Физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Покупателем, приобретает все права и обязанности, предусмотренные Офертой (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами Оферты. Покупатель обязан полностью ознакомиться с Офертой до внесения оплаты.
1.6.Осуществляя акцепт Оферты, Покупатель гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Продавцу о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
1.7.Актуальная Оферта всегда находится по адресу: https://acaciagallery.com/oferta

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Сидоров Валерий Вадимович (ОГРИП 316774600425140, ИНН 420536335676).
2.2. Адрес – место доставки Товара, указываемое Покупателем при оформлении Заявки.
2.3. ГК РФ – Гражданский кодекс Российской Федерации.
2.4. Оферта/Договор – настоящий документ, являющийся предложением Продавца на заключение Договора на изложенных в Оферте условиях.
2.5. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, подтверждающее полное согласие Покупателя со всеми его пунктами и приложениями. Принятие Оферты означает, что Покупатель в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями Оферты, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и используемых Продавцом мессенджеров, а также с перечнем товаров, их количественными и качественными характеристиками, порядком оплаты, доставки товаров, размещенных на Сайте или направленных посредством электронной почты, социальных сетей Продавца или в мессенджере WhatsApp. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Посетитель Сайта – любое лицо, посетившее сайт интернет-магазина https://acaciagallery.com/ без цели размещения Заказа.
2.7. Покупатель – дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации или иных стран и являющееся покупателем товара, совершивший заказ Товаров на Сайте Продавца или посредством направления информации о Товарах/Заказе через социальные сети или мессенджер WhatsApp Продавца.
2.8. Интернет-магазин – Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://acaciagallery.com/, в социальных сетях или мессенджере WhatsApp Продавца, с помощью которых Продавец ведет торговлю, в которых представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, а также условия приобретения, оплаты и доставки Товаров Покупателям.
2.9. Товары – предметы изобразительного искусства (с индивидуально-определенными свойствами), изготавливаемые по представленным на Сайте эскизам по Заказу Покупателя и сопутствующие им непродовольственные товары (упаковка), предлагаемые Продавцом на Сайте, в социальных сетях или мессенджере WhatsApp, и приобретаемые Покупателем.
2.9.1. Покупатель ознакомлен и согласен с положением о том, что он не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, так как Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
2.10. Заявка – должным образом оформленный запрос Покупателя на сайте Продавца по адресу: https://acaciagallery.com/, по телефону +7 (925) 333-4313 или через Социальные сети Продавца, а также посредством направления сообщений в мессенджере WhatsApp по номеру телефона: +7 (925) 333-4313, на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товара.
2.11. Заказ – принятая Продавцом и оплаченная Покупателем Заявка.
2.12. Рабочий день – день, не являющийся субботой, воскресеньем или государственным праздником в РФ.
2.13. РФ – Российская Федерация.
2.14. Сайт – сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу в сети Интернет: https://acaciagallery.com/.
2.15. Социальные сети Продавца – WhatsApp по номеру телефона: +7 (925) 333-4313.
2.16. Служба доставки – организация, оказывающая услуги по доставке Заказов Покупателя по договору с Продавцом.
2.17. Политика обработки персональных данных – https://acaciagallery.com/privacy.
2.18. Интернет-магазин – интернет-сайт, расположенный по адресу: https://acaciagallery.com/, Социальные сети Продавца, в том числе мессенджеры.
2.19. Акция – мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к Товару, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения. Предложение и количество Товара, участвующего в Акции, ограничено и обусловлено наличием Товара у Продавца. В случае отсутствия того или иного Товара у Продавца, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров, участвующих в Акции. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя.
2.20. Подарок – товар, который добавляется к Заказу в период действия Акций и не подлежит оплате Покупателем. Предложение и количество Товара ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя. В случае отказа Покупателя от Заказа, стоимость Подарка не возмещается Покупателю.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1. Предметом Оферты является организация дистанционной купли-продажи индивидуально-определенных Товаров, размещенных на сайте: https://acaciagallery.com/ и поддоменах указанного сайта, а также размещенных в Социальных сетях Продавца или в мессенджере WhatsApp. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, приобретенный через Сайт, по телефону или через социальные сети, мессенджеры Продавца.
3.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (при оформлении заказа не для личного использования и для перепродажи Товара Закон РФ «О защите прав потребителей» на правоотношения сторон не распространяется) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.3. Заказывая Товары через Сайт Продавца, по телефону или Социальные сети и мессенджеры Продавца, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – «Условия продажи товаров»).
3.4. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.5. В рамках Заказа Продавец предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Продавцом с Покупателем Договора.

4. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
4.1 Продавец организует куплю-продажу Товаров только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Покупателя не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Покупатель полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках исполнения договора купли-продажи.
4.1.3. Общение Продавца и Покупателя должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.2 Заключение Договора (акцепт Оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через форму Заказа на Сайте https://acaciagallery.com/, по телефону +7 (925) 333-4313, а также путем оформления заказа в Социальных сетях Продавца, в том числе через сообщения в мессенджере WhatsApp по номеру телефона +7 (925) 333-4313.
4.2.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, адрес.
4.2.3. После формирования Заказа на Сайте, социальных сетях или в мессенджере WhatsApp Покупатель переводится на страницу оплаты Заказа, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату оформленного им Заказа.
4.2.4. Оплата Покупателем Товара Продавца означает и подтверждает, что Покупатель ознакомился с условиями Оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о сроках доставки Заказа Покупателю. Указанный срок зависит от наличия заказанного Товара у Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа. Указанная дата не является окончательной и не меняет условия о сроке доставки, предусмотренного п. 5.11 Оферты, и зависит от наличия заказанного Товара у Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа и правил службы доставки. Сроки доставки Заказа в предпраздничный период могут быть увеличены по согласованию с Покупателем.
4.2.6. Об изменении ожидаемой даты передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю по электронной почте, при звонке Покупателю, путем направления сообщения через мессенджер WhatsApp. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа.
4.3. В случае появления необходимости вынужденного изменения сроков доставки Товаров в связи с действиями/бездействиями третьих лиц – Поставщиков, служб доставки, Продавец вправе направить в адрес Покупателя уведомление для согласования новых сроков доставки Товаров путем направления электронного письма на адрес электронной почты Покупателя, указанного при оформлении Заказа, и/или путем направления личных сообщений на номер телефона Покупателя в мессенджере WhatsApp, указанного при оформлении Заказа.
4.4. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) дней, сделанный Покупателем Заказ аннулируется или откладывается до востребования, о чем направляется информация Покупателю путем направления электронного письма на адрес электронной почты Покупателя и/или путем направления личных сообщений на номер телефона Покупателя в мессенджере WhatsApp, указанных при оформлении Заказа. При аннулировании, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
4.5. Товары создаются или заказываются Продавцом индивидуально для Покупателя для дальнейшей доставки.
4.6. В случае невозможности заказать Товар ввиду отсутствия в достаточном количестве материала для изготовления Товара на складах Поставщиков и поставить заказанный Товар в адрес Покупателя, последний вправе отказаться от такого Товара, денежные средства возвращаются Продавцом тем способом, которым Заказ был оплачен, о чем Покупатель уведомляется по телефону, посредством информационного сообщения по электронному адресу, либо на телефонный номер Покупателя в мессенджере WhatsApp.
4.7. Если при оформлении Заказа дополнительный Товар был предоставлен в виде Подарка, Акции (без оплаты Покупателем), при аннуляции Заказа возврат денежных средств за Подарок, акционный Товар не осуществляется.
4.8. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа недостоверных сведений, либо при отказе Покупателя от получения Товара по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо при отсутствии Покупателя по адресу доставки, в том числе при отсутствии ответа Покупателя на звонки и любые уведомления службы доставки и прочее, Продавец не может нести ответственность за недостижение целей настоящего Договора.
4.9. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что: - является дееспособным гражданином; - ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями; - принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его; - предоставил достоверную информацию при регистрации на Сайте Интернет-магазина и оформлении Заказа; - передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения Договора свои персональные данные, которые подлежат обработке в соответствии с разделом 12 Оферты; - дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в Интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона «О рекламе»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты; - ознакомлен и принимает положение о том, что Товары, реализуемые на Сайте, изготавливаются индивидуально на Заказ по представленным эскизам в указанных размерах, а значит являются индивидуально-определенными Товарами, не подлежащими возврату.
4.10. Продавец вправе в любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» https://acaciagallery.com/oferta.
4.11. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты такого размещения, если иной срок не указан Продавцом.
4.12. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Совершение Покупателем Заказа через Сайт, по телефону, социальные сети или через мессенджер WhatsApp после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с его условиями.
4.13. Стороны подтверждают, что нахождение Оферты на Сайте или направление ссылки на такую Оферту в мессенджере WhatsApp достаточно, чтобы считать, что изменения исходят от Продавца.
4.14. В случае изменения Продавцом условий Оферты в порядке, предусмотренном Офертой, и несогласия Покупателя с новой редакцией Оферты, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца и воздержаться от приобретения Товаров Продавца.
4.15. Необходимую дополнительную информацию по вопросам организации купли-продажи Товаров Покупатель может узнать по телефону +7 (925) 333-4313, а также направив сообщение в мессенджер WhatsApp по номеру +7 (925) 333-4313 или по электронной почте на адрес: artgalleryacacia@gmail.com.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка товаров осуществляется транспортной компанией СДЭК.
5.2. Выбор способа доставки осуществляется Покупателем из представленных Продавцом вариантов, при оформлении Заказа на сайте Продавца, по телефону или через социальные сети, мессенджер WhatsApp Продавца.
5.3. Доставка Товара по местонахождению Покупателя осуществляется силами службы доставки, назначенной Продавцом по адресу, указанному Покупателем. При принятии Заказа от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.4. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа, и оплатившему Товар. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.
5.5. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Продавцом компаниям-перевозчикам.
5.7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи товара Продавцом компаниям-перевозчикам.
5.8. Стоимость доставки устанавливается компаниями-перевозчиками, привлеченными Продавцом для доставки Товаров Покупателям с учетом веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджер WhatsApp по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
5.9. Срок доставки Заказов указан в п. 5.10 Оферты и зависит от способа доставки Товаров, а также от службы доставки. Сроки, опубликованные в социальных сетях Продавца, сообщениях в мессенджерах при анонсе (предложении) Товаров, не могут являться основанием для предъявления Продавцу претензий в связи с нарушением сроков доставки Заказов.
5.10. Срок доставки Товара устанавливается компаниями-перевозчиками, привлеченными Продавцом для доставки Товаров Покупателям, с учетом региона и способа доставки, а также срока организации доставки Продавцом (передачи Продавцом товара компаниям-перевозчикам), и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнен посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджер WhatsApp по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
5.11. Срок организации доставки Продавцом (передачи Продавцом товара компаниям-перевозчикам) зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа, сроков нанесения на холст/создания Товара, правил службы доставки и согласовывается с Покупателем.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Стороны признают, что исключительные права на изображение, расположенное на Товаре, принадлежат Продавцу (далее – «Изображение»).
6.2. Заказчик гарантирует, что ознакомлен и согласен с тем, что по Договору осуществляется покупка Товара, а не исключительных прав на Изображение.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. не осуществлять копирование Изображения любым способом;
6.3.2. не использовать Изображение в коммерческих целях (для осуществления предпринимательской деятельности).
6.4. Заказчик обязуется немедленно сообщать Продавцу о любых ставших известными Заказчику фактах нарушения исключительных прав Продавца.
6.5. Любое использование Изображения, если такое использование осуществляется вне согласия Продавца, является незаконным и влечет ответственность, установленную Офертой и законодательством РФ.
6.6. Использованием, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается, в частности:
6.6.1. воспроизведение Изображения, то есть изготовление одного и более экземпляра Изображения или его части в любой материальной форме. В рамках Договора допускается воспроизведение Изображения исключительно для удовлетворения личных, семейных, домашних или иных не связанных с предпринимательской либо профессиональной деятельностью нужд;
6.6.2. распространение Изображения путем продажи или иного отчуждения Изображения, не связанного с продажей или иным отчуждением Товара;
6.6.3. публичный показ Изображения отдельно от Изображения на Товаре, то есть любая демонстрация Изображения непосредственно либо на экране с помощью пленки, диапозитива, телевизионного кадра или иных технических средств, а также демонстрация отдельных кадров Изображения в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи. В рамках Договора допускается публичный показ Изображения исключительно для удовлетворения личных, семейных, домашних или иных не связанных с предпринимательской либо профессиональной деятельностью нужд;
6.6.4. переработка Изображения. При этом под переработкой результата интеллектуальной деятельности понимается создание производного результата интеллектуальной деятельности.
6.7. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Продавца, последний вправе потребовать компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также выплаты компенсации или убытков (включая упущенную выгоду).

7.СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
7.1. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления Заказа, Заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
7.2. Цена Товара указывается в российских рублях и определяется по каталогу на сайте по адресу: https://acaciagallery.com/.
7.3. Установленная привлеченными компаниями-перевозчиками стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно, рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджер WhatsApp по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
7.4. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа.
7.5. К Заказу применяется безналичный способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа. Возможны следующие безналичные способы оплаты: оплата банковской картой либо другими способами, предложенными на сайте Продавца.
7.6. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку с момента внесения денежных средств Покупателем Продавцу, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, и предоставления Покупателем документов, подтверждающих факт осуществления оплаты.
7.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, акций. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке.
7.8. Моментом оплаты считается внесение Покупателем денежных средств Продавцу либо платежному агенту, осуществляющему прием платежей физических лиц, и предоставление Покупателем документов, подтверждающих факт оплаты.
7.9. При оплате Товаров на Сайте Продавца или на основании полученного на электронную почту Покупателя уведомления или ссылки для оплаты в мессенджере WhatsApp, Покупатель автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Продавец не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Покупателя, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Покупателю лежат на провайдере электронной системы платежей.
7.10. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Покупателя, указанную при регистрации на Сайте или в процессе совершения Заказа посредством социальных сетей или мессенджера WhatsApp Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ И ОТКАЗ ОТ НЕГО
8.1. Если после оформления Заказа Продавец выявит отсутствие расходных материалов для заказанного Товара или их нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону, в том числе через мессенджер WhatsApp. Покупатель вправе заменить отсутствующие материалы для Товара аналогичными или отказаться от Заказа полностью или только в части отсутствующих материалов.
8.2. Покупатель вправе по телефону, по электронной почте, через социальные сети или мессенджер WhatsApp отказаться от Заявки полностью или в части в любое время до момента оплаты Заявки.

9.ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
9.1. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, так как Товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
9.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, не соответствующий обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям Договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых Товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Под Товаром ненадлежащего качества можно признать Товар с наличием сколов / трещин / визуальных дефектов, которые при надлежащей транспортировке / качестве Товара не должны были возникнуть.
9.2.2. Полученный Покупателем Товар должен соответствовать описанию Товара, размещенному на Сайте или в социальных сетях Продавца.
9.2.3. Гарантийный срок Товаров составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения товара Покупателем.
9.2.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.2.5. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен связаться со специалистом по работе с клиентами по электронной почте: artgalleryacacia@gmail.com. Покупатель обязуется:
9.2.5.1. до осуществления возврата предоставить надлежащие фото- или видеофиксацию ненадлежащего качества Товара;
9.2.5.2. аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар), приложить бланк возврата, форма которого размещена на сайте продавца по адресу: https://acaciagallery.com/delivery.
9.2.6. Возврат товаров ненадлежащего качества производится Покупателем с помощью согласованной с Продавцом курьерской службы по адресу: г. Москва, Камергерский переулок дом 2, кв. 2.
9.2.7. Требования о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9.2.8. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой был произведён расчет при заказе Товара. При этом возврату подлежит только та сумма, которая фактически поступила на счет Продавца (комиссия и проценты банка Покупателю не возвращаются).
9.2.9. В случае возврата Товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека или другого документа, фиксирующего стоимость доставки или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
9.3. Обмен Товаров ненадлежащего качества возможен по соглашению сторон в случае наличия аналогичных Товаров у Продавца.
9.4. Просьба об обмене товаров может быть направлена Покупателем Продавцу по телефону, по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp Продавца.


10.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
10.1. Продавец обязуется:
10.1.1. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Покупателя, при организации розничной купли-продажи Товаров по Договору.
10.1.2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Покупателя с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
10.1.3. Организовать доставку оплаченного Покупателем Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
10.2. Продавец вправе:
10.2.1. Требовать от Покупателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Продавцу и иным лицам, участвующим в исполнении Договора.
10.2.2. В любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора путем размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта»https://acaciagallery.com/delivery.
10.2.3. Привлекать для достижения целей Договора-оферты третьих лиц – специалистов, менеджеров. Продавец прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Покупателя от противоправных действий/бездействий третьих лиц при исполнении Договора.
10.3. Покупатель обязуется:
10.3.1. Самостоятельно обеспечить наличие стабильного доступа к сети Интернет (с персонального компьютера, телефона).
10.3.2. После выбора Товаров, принятия Оферты и оплаты в полном (частичном) объеме предоставить Продавцу актуальную информацию, необходимую Продавцу для оперативной связи с Покупателем в рамках организации розничной купли-продажи Товаров по Договору, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах.
10.3.3. Соблюдать правила поведения в процессе исполнения Договора и проявлять уважение к Продавцу, другим лицам, участвующим в исполнении Договора.
10.3.4. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
10.3.5. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
10.3.6. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию.
10.3.7. Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Продолжение использования Покупателем Сайта или совершение заказа через Сайт, по телефону, социальные сети или через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с ее условиями.
10.4. Покупатель имеет право:
10.4.1. Обратиться к Продавцу для предоставления информации об актуальном статусе Заказа и предполагаемой дате доставки.
10.4.2. Защищать свои права способами, определенными Федеральным законом «О защите прав потребителей».

11.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Продавец не несет ответственности за невозможность организовать куплю-продажу Товаров Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Покупателя.
11.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.
11.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках исполнения Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принимая решения на основе всей предоставленной информации, Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, совершения покупки/оплаты Товаров, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
11.4. Продавцом не гарантируется абсолютная бесперебойность организации купли-продажи Товаров по Договору несмотря на то, что Продавец предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае изменений экономической и политической ситуации в стране и мире, стихийные бедствия, санкции, специальная военная операция, COVID-19, режим повышенной готовности, эпидемия и иные подобные случаи, в результате которых достижение целей по Договору может оказаться затруднительным или невозможным, Стороны согласовывают новые условия (сроки) для совершения доставки Товаров или об отказе Покупателя от такой доставки.
11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Продавец обязан уведомить Покупателя путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Покупателем при совершении оплаты, а Покупатель обязан направить Продавцу письмо на электронную почту artgalleryacacia@gmail.com с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
11.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, специальная военная операция, COVID-19, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Покупателя по любым основаниям для совершения оплаты, получения Товара, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
11.7. Неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.
11.8. Покупатель обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о деятельности Продавца, качестве распространяемых Товаров, а также информацию, порочащую деловую репутацию Продавца. За неисполнение настоящего пункта Покупатель несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
11.9. Продавец не несет ответственности за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Покупателем деятельности Продавца и результатам Договора.
11.10. Покупатель несет полную ответственность согласно законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Покупатель осознает и соглашается с тем, что в случае предоставления им Продавцу недостоверной или заведомо ложной информации, Продавец не может гарантировать достижение целей Договора.
11.11. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров/Заказов, в том числе за наступившие вследствие таких ошибок убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
11.12. В случае привлечения банков/кредитных организаций для достижения целей настоящего Договора любые вопросы по работе таких организаций, о причинах их действий или бездействия решаются между Покупателем и банком/кредитной организацией самостоятельно. Продавец вправе оказать содействие при решении возникших вопросов.
11.13. Покупатель самостоятельно несет ответственность за наступившие последствия вследствие ненадлежащего использования Покупателем приобретенных на Сайте или в социальных сетях, мессенджерах Продавца Товаров.
11.14. В случае нарушения Покупателем сроков оплаты Товаров, указанных при оформлении Заказа, Продавец вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости Товаров за каждый день просрочки исполнения такого обязательства со стороны Покупателя.

12.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
12.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
12.2. Все обращения и претензии Покупателя подлежат направлению по адресу электронной почты: artgalleryacacia@gmail.com или через мессенджер WhatsApp по номеру телефона: +7 (925) 333-4313.
12.3. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. С обязательным приложением к претензии доказательств тех обстоятельств, на которые ссылается Покупатель.
12.4. Претензии Покупателя, связанные с повреждением заказов, принимаются при условии, что факт повреждения или порчи товаров зафиксирован Покупателем в соответствующем документе (акте, накладной или ином документе) при получении товара в месте вручения, в присутствии курьера в случае курьерской доставки или в присутствии сотрудника почты (службы доставки).
12.5. Для рассмотрения претензии о повреждении Товара, Покупатель должен:

• предоставить содержимое Товара и оригинальную упаковку для осмотра курьеру или сотруднику почты (службы доставки) для составления акта;
• уведомить Продавца и приложить документы, в которых зафиксированы факты повреждения товаров, а также фото/видеоматериалы, позволяющие подтвердить факт повреждения.

12.6. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней.
12.7. Для переписки в электронном виде используются следующие контактные данные: от имени Продавца – почтовый адрес artgalleryacacia@gmail.comили мессенджер WhatsApp по номеру телефона: +7 (925) 333-4313; от имени Покупателя – адрес электронной почты, указанный при оплате Товаров/Заказов. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках Оферты и могут быть использованы в качестве надлежащего доказательства в судебных разбирательствах.

13.ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
13.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также условиями Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте (https://acaciagallery.com/).
13.2. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных предоставляется и подтверждается Покупателем посредством акцепта Оферты.
13.3. Покупатель дает Продавцу своё согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, контактные данные, изображение, паспортные данные (при необходимости), в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность).
13.4. Покупатель соглашается на использование Продавцом его персональных данных, в том числе указанных и предоставленных им при регистрации на Сайте и при оформлении Заявки для их обработки (включая, но не ограничиваясь систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, использованием, уничтожением), в целях приобретения и доставки Товаров. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам, исключительно для целей исполнения обязательств по настоящему Договору, в том числе для доставки товаров, приобретенных Покупателем.
13.5. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по Договору, обеспечения Покупателя ответами на вопросы, а также направления на указанный Покупателем при регистрации/оформлении заказа адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
13.6. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление по адресу электронной почты: artgalleryacacia@gmail.com.
13.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
13.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
13.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
13.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
13.11. Совершая акцепт Оферты, Покупатель вправе дать согласие или выразить отказ от получения информационных и рекламных материалов от Продавца, либо от иных лиц по поручению Продавца на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Покупателем при оформлении Заказов. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес электронной почты: artgalleryacacia@gmail.com
13.12. Совершая акцепт Оферты, Покупатель вправе выразить согласие или отказ от получения смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес электронной почты: artgalleryacacia@gmail.com.
13.13. С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Продавца и корректного функционирования Сайта, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Сайту.
13.14. Совершая акцепт Оферты, Покупатель вправе выразить согласие или запрет на использование Продавцом отзывов Покупателя о Продавце, его деятельности и качестве Товаров, оставленных Покупателем в официальных группах, социальных сетях Продавца, закрытых чатах и личных переписках в мессенджере WhatsApp или на сайте Продавца, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора.
13.15. Совершая акцепт Оферты, Покупатель вправе выразить согласие или отказ Продавцу на обнародование и дальнейшее использование изображения Покупателя в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца и любых иных целях, связанных с деятельностью Продавца и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Продавцом в период доступа к Сайту Покупателем, а также полученные от Покупателя в этот период.
13.16. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес электронной почты: artgalleryacacia@gmail.com.

14.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем его условий и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
14.2. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством РФ.
14.3. В случае, если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должно толковаться таким образом, как если бы оно не содержало такого недействительного положения.
14.4. Разделы Сайта и документы, ссылки на которые указаны в Договоре, являются его неотъемлемой частью.
14.5. Акцептом Оферты Покупатель выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджер WhatsApp, короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Продавцом мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия Оферты. При этом Покупатель имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Продавца, направив письмо по адресу электронной почты: artgalleryacacia@gmail.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Покупателя.
14.6. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

15.РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
Индивидуальный предприниматель Сидоров Валерий Вадимович
ОГРИП 316774600425140
ИНН 420536335676
Р/с 40802810402620000763
в АО "АЛЬФА-БАНК" г.Москва
К/с 30101810200000000593
БИК 044525593
Тел.: +7 (925) 333-4313
e-mail: artgalleryacacia@gmail.com